Специалист по работе с отзывами

Обязанности: 

• Отслеживание и работа с возвратами товаров на площадках маркетплейс
• Ведение переписки со службами технической поддержки маркетплейс
• Отслеживание отзывов, вопросов и комментариев по товарам на площадках маркетплейс
• Оперативное реагирование на отзывы, вопросы и комментарии покупателей, публикация ответов Обработка негативных отзывов, нейтрализация негатива
• Создание положительных комментариев о товарах

Условия работы:           

• Рабочий день 5/2 с 9-00 до 18-00 (возможность работать удаленно)
• Оформление на работу по ТК РФ
• Оклад от 45 000 (сорок пять тысяч) рублей
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Местонахождение рабочего места м. Кожуховская

Требования к специалисту:     

• Гражданство РФ
• ПК уверенный пользователь
• Высокая скорость печати
• Грамотный русский язык (письменный и устный)
• Умение составить грамотный текст, завуалировано подать информацию
• Опыт работы в поддержке пользователей
• Умение работать с большим объемом информации